【設計資訊】小米:設計不是為了極簡,是為了規避商業模式風險

動態 2018/7/4 16:09:07

“我們已經不再是一個從設計創意出發的一個工業設計的流程了,一切都是我們先來坐下來,大家研究一下產品的定義是怎么樣子的,然后我能選到更合適的元器件選型,無論是基于它供應鏈的考慮,還是說基于它對產品定義的實現程度的考慮,這些都定了以后,我們的工業設計其實是一件非常自然而然的事情。”

小米生態鏈設計總監:李寧寧

李寧寧:“ 大家在公司可以想一想,我公司的商業邏輯是什么,我的目標用戶消費群是怎么樣?于是,我的設計跟我設計相關的因素,應該推導出來是怎么樣?最后落實在設計上應該是怎么樣子的?”

以下,干貨分享流出~

1. 沒有商業戰略的工業設計師不是一個合格的設計師。

2. 作為設計師,如何避免產品風險?

3. 小眾產品怎樣才能做到大眾化?

4. 極簡是小米商業模式的必然選擇。


01)手環 VS 手表,如何基于商業戰略做設計

做小米手環的時候,當時我們在兩種產品的形態上做選擇,一個是手環類,一種是手表類。

智能手表很“重”的,因為它什么都想干,恨不得是你的第二個手機了;運動穿戴智能手環,它比較“輕”,技術上也相對簡單一點。

我們看最開始帶智能手環那批潮人,戴的是Fitbit或者是Jawbone那些手環,酷酷的樣子,但是很貴,一般人很難下決心入手。

那時候Apple Watch還沒有出來,我們沒有信心看清楚智能手表市場。但智能手環,它是一個相對簡單的構成,我們覺得還是有機會可以做的。

為什么我們提倡工業設計師要在產品定義的早期介入,為什么呢?

因為無論是產品經理還是硬件工程師,他對工業設計是沒有太多概念的,他腦子里可視化的東西不一樣。

舉個例子,關于手環要不要顯示時間,當時爭議很大。

以當時的硬件技術來說,帶時間意味著要有顯示屏,同時也會使得手環的待機時間大幅減少。

這是不是跟我們原來想要的增加用戶黏性的目的矛盾了呢?

也就是說不管是硬件形式,還是工藝結構,一定要避免采用這種帶有高風險的方案來做這個產品,因為我的毛利空間根本不允許這些退換貨,進而最后就達到工業設計的輸出要求了。

所以商業模式會極其深刻地影響到你的產品定義,你的產品定義會影響到硬件產品的選型,硬件產品的選型最后會影響到工業設計。

所以我們已經不再是一個從設計創意出發的一個工業設計的流程了,一切都是我們先來坐下來,大家研究一下產品的定義是怎么樣子的,然后我能選到更合適的元器件選型,無論是基于它供應鏈的考慮,還是說基于它對產品定義的實現程度的考慮,這些都定了以后,我們的工業設計其實是一件非常自然而然的事情。


02)我是設計師,除了美,如何規避商業模式上的風險

如何避免商業模式上的風險?

1. 成本

你要用很可靠的成本和可接受的核心元器件供應,你要用相對成熟的生產制造供應,然后你有一些設計會導致這個產品的良品率很低。

(良品率是指產線上,最終通過測試的良品數量占投入材料理論生產出的數量的比例。)

Apple是怎么樣的?Apple其實良率未必那么高,但是它的毛利高,它可以把不高的良率,用高毛利吸收掉。

但是以小米的商業模式來說,小米不能這么做,因為小米不可能保持高毛利。所以我作為設計師,我就必須要考慮到這些事情,我不能做帶來巨大風險的事情。

2. 售后維修

我不能讓售后維修這種事情發生。如果是千萬量級的產品,5%的售后那都是50萬的退貨率,這樣的負評放在外面就是腥風血雨般的影響,肯定不行。

3.包裝運輸

比方說我們做燈的產品,你得盡可能自己設計得“過癮”完以后,還得想它怎么折下來以后能讓包裝最小化,如果包裝不能小的話,可能空間就占了很大,同樣這一車就少運多少件產品,這顯然是成本在里頭的。

4. 渠道展示

如果是做小眾產品的公司,在高端的線下渠道去做展示,那你應該是怎樣的一個模式?如果你的產品也想做小米這樣的,那你到底要怎么做這件事情是需要想清楚的。

不是說小米的模式通吃于所有的商業模式,我只是給大家一個概念就是,我有了這個商業模式以后,我怎么樣通過邏輯去推導我的設計師做成什么樣子。


03)小眾產品大眾化,做藍海中的爆款產品

1. 你一定要找到未被滿足的大眾化需求

以移動電源的例子來說,當時智能手機興起,人人都有手機,重度使用者的手機電量一定是會被耗光的,所以人人恨不得都需要一個移動電源,這是未被滿足的大眾化需求。

當時移動電源很貴,所以我們要排除小眾因素,做移動電源。

小眾因素是什么?比方說,很難上手學習,就是叫直覺化的操作很難,這是一種因素。

還有一種因素,價格很貴,尤其對于價格敏感的市場,像中國消費社會的市場來說,如果像手環一樣價格太貴,顯然接受的人很少。

2. 可靠的供應鏈、售后支持

做海量的產品沒有以上兩點基本上是災難。

紅海市場比較難出爆品,這是我自己的總結。

所以,如果大家要再找到一個爆品的機會,我覺得從某種角度上來說,你應該找一個藍海市場,找一個小眾因素,或者是中國消費者難以接受的因素。你把它這個小眾因素去掉,然后可以使它成為一個爆品。

我在買空氣凈化器的時候,發現它是一個對消費者信息不對稱的產品,你都不知道你三千塊買的可能是一個“廢柴”,如果你有一個公司能把它一擊而穿的話,是可以做到700塊達到可能5000塊級別產品的功效,所以空氣凈化器應該是一個在藍海市場中找到了爆品的例子。


04)極簡是小米商業模式的必然選擇

有人問為什么我們要極簡?

“極簡”是為了降低受眾的認知難度。所以我們要做極簡的形態,然后盡量整合成一體化的造型,不刻意添加無意義的裝飾或細節。

為什么?因為無意義的裝飾和細節,就意味著成本,意味著加工良率會有所損失,所以如果以小米的商業策略來看,我一定不做這件事情,因為它無意義。

關于色彩,小米大多數產品都是白色的,因為是居家環境是以白色和淺色為主的;但是車載產品我就不做白色了,我做的一定是黑色。

所以,我們采用的色彩方案一定是容易融入使用環境的中性色方案,不給使用環境造成負擔。

最后一點,交互直覺明晰。

當我用產品的時候,我希望受眾不看說明書就能知道怎么使用這個產品。

我想要的結果是,受眾可以無負擔地買我們家的產品,它永遠都退于環境之中,不會給居家環境造成任何負擔,所以這種寡淡謙遜的風格,是我們刻意而為之的。

一切還是回到商業戰略的根本,基于我們公司的形態,我們會有這樣的視覺風格。

視覺風格的積累是一個長期過程,需要大量產品積累。最好一開始就從商業策略出發,選定一個相對穩定的一個目標清晰的道路,然后在接下來一個時間里,通過一件件產品慢慢地為這個風格去搭建。




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